Что помогает делать
- Классифицирует запрос
- Предлагает проверенный регламент
- Создаёт черновик заявки
Каталог / Операции
Готов к внедрению
ИИ-диспетчер IT-заявок
Сортирует обращения, предлагает проверенную инструкцию и создаёт черновик заявки для нужной команды.
Почему это востребовано
Внутренняя поддержка перегружена типовыми заявками. Классификация и первая линия дают экономию без полной автоматизации.
Сценарий проверяется на ваших примерах до запуска. Если данных нет или задача выходит за границы, агент передаёт вопрос человеку.
Что входит в настройку
- Классификатор по вашим категориям
- База типовых инструкций
- 5 проверочных обращений
- Правила эскалации
Границы и контроль
- Не выполняет действия в системах без интеграции
- Не сбрасывает пароли и не меняет права
- Критические инциденты сразу передаёт человеку
Перед запуском фиксируем запрещённые темы, источники данных и шаги, которые требуют подтверждения человека.
Проверочные сценарии
- Типовая проблема с почтой
- Запрос прав доступа
- Критический инцидент
- Неизвестная ошибка
- Просьба изменить пароль
Пример запроса
Попробуйте так: Не подключается корпоративная почта на телефоне, пишет ошибка авторизации.
В демо на сайте показан заранее подготовленный пример логики. Живая модель и ваши источники на этом этапе не подключены.
Открыть пример ответа ↗Похожие сценарии
Можно начать и отсюда
КлиентыГотов к внедрению
Для бизнеса
Агент поддержки клиентов
Отвечает на частые вопросы по вашим материалам, уточняет детали и передаёт сложные обращения человеку.
Ищет ответ в согласованной базе знанийУточняет заказ, тариф или детали обращения
от 40 000 ₽Подробнее ↗
ПродажиГотов к внедрению
Для бизнеса
Квалификатор заявок
Задаёт нужные вопросы, оценивает заявку по вашим критериям и передаёт менеджеру готовый контекст.
Собирает вводные по заявкеОценивает соответствие критериям
от 40 000 ₽Подробнее ↗
МаркетингГотов к внедрению
Для бизнеса
Контент-редактор бренда
Превращает фактуру в посты, письма и статьи в стиле компании, не выдумывая свойства продукта.
Учитывает примеры тона брендаГотовит несколько форматов текста
от 40 000 ₽Подробнее ↗
Следующий шаг
Разберём задачу и покажем, что получится
Напишите, какой процесс хотите снять с команды. Ответим в рабочее время и предложим границы пилота — без обещаний «полной замены» и без скрытых расходов на модели.