Что помогает делать
- Уточняет потребность
- Подбирает из актуального каталога
- Передаёт сложный вопрос человеку
Каталог / Продажи
Готов к внедрению
Консультант интернет-магазина
Помогает подобрать товар по запросу покупателя, объясняет различия и передаёт сложный вопрос человеку.
Почему это востребовано
E-commerce и маркетплейсы — крупный рынок с высокой конкуренцией за конверсию. Консультант по каталогу влияет на продажи и снижает нагрузку на поддержку.
Сценарий проверяется на ваших примерах до запуска. Если данных нет или задача выходит за границы, агент передаёт вопрос человеку.
Что входит в настройку
- Подключение каталога и правил наличия
- Сценарий подбора и сравнения
- 5 проверочных запросов
- Правила передачи менеджеру
Границы и контроль
- Не обещает наличие и цену без актуального каталога
- Не оформляет заказ без интеграции
- Не консультирует по медицинским свойствам товара
Перед запуском фиксируем запрещённые темы, источники данных и шаги, которые требуют подтверждения человека.
Проверочные сценарии
- Подбор по бюджету
- Сравнение двух товаров
- Товара нет в наличии
- Сложный технический вопрос
- Запрос скидки
Пример запроса
Попробуйте так: Подберите робот-пылесос для квартиры с собакой, бюджет до 40 тысяч.
В демо на сайте показан заранее подготовленный пример логики. Живая модель и ваши источники на этом этапе не подключены.
Открыть пример ответа ↗Похожие сценарии
Можно начать и отсюда
КлиентыГотов к внедрению
Для бизнеса
Агент поддержки клиентов
Отвечает на частые вопросы по вашим материалам, уточняет детали и передаёт сложные обращения человеку.
Ищет ответ в согласованной базе знанийУточняет заказ, тариф или детали обращения
от 40 000 ₽Подробнее ↗
ПродажиГотов к внедрению
Для бизнеса
Квалификатор заявок
Задаёт нужные вопросы, оценивает заявку по вашим критериям и передаёт менеджеру готовый контекст.
Собирает вводные по заявкеОценивает соответствие критериям
от 40 000 ₽Подробнее ↗
МаркетингГотов к внедрению
Для бизнеса
Контент-редактор бренда
Превращает фактуру в посты, письма и статьи в стиле компании, не выдумывая свойства продукта.
Учитывает примеры тона брендаГотовит несколько форматов текста
от 40 000 ₽Подробнее ↗
Следующий шаг
Разберём задачу и покажем, что получится
Напишите, какой процесс хотите снять с команды. Ответим в рабочее время и предложим границы пилота — без обещаний «полной замены» и без скрытых расходов на модели.